Interview
透過訪問十二位外宿時常晚歸的大學生，調查及分析問題所在
訪問問題包含：外宿地點、夜歸的感受/心情、夜歸的方式、對晚歸的定義、夜歸的做什麽/步驟、對夜歸議題的重視、夜歸頻率、夜歸看到什麽」痛點/待改進之處、夜歸原因、夜歸聽到什麽、夜歸的優良感受
A service design for people who return home late
Background
2020.10.28 長榮大學一名外籍生在晚歸回家的路上遇害、發生命案。
在新聞事件中，大學生晚歸遭尾隨、襲擊的事件層出不窮，我們認為校園安全問題需要重新被檢視。
Discover
Empathy Map x Interview
Empathy Map
People’s Problem
安全疑慮
心情不悅
不安全感（獨行）
危險性(遇到小混混)
焦慮(擔心怪人會在暗處埋伏)
腳踏車的危險(馬路上無專門車道)
孤單落寞（一個人回家）
空虛焦慮（擔心事情還沒完成）
疲累(工作到很晚)
不高興(飆車回家遇到待轉)
不悅(路人在抽菸)
Define
Persona x User Journey Map
How Might We x POV
Persona
User Journey Map x How Might We
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Point of view
如何提升夜歸心情
外宿的大學生 需要 愉悅的夜歸心情 ，
因為 夜歸心情差會降低危機意識 。
因此，對他來說 愉悅又安全地到家 很重要。
Develop
Brainstorming x Storyboard
Brainstorming
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Night companion
提升安全｜偵測壞人、照明提示、提供安全後台
愉悅感受｜語音助理、客製化歌單、主動服務
Storyboard
Deliver
BNA BICYCLE NIGHT ASSISTANT
Business Model Canvas
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2020 Group Project
胡鉫敏
林玟其
莊筑鈞
黃謙涵
洪子詒
王道勤